yao777

高雄兩日遊

台北還是低溫的時候，到南部走走也是一種避難。

台北的怪獸

高雄也有怪獸

女兒問我那是什麼？

是「鯨魚」。

鯨魚為什麼在陸上？

那是假的鯨魚。

喔。假的鯨魚就可以在陸地上嗎？

....心想（總不能把假鯨魚丟到海裡吧）

在往東海大的路上，就這樣的結束了跟女兒短短的會話。之後她的淡淡反應我並不驚訝，因為目前鯨魚在哪對她來說也許並不重要，但是除了那幾隻橫躺在空地上鯨魚之外，我注意到的是黃色木板上寫著大大的「租」字，是要出租鯨魚嗎？還是可以租這塊地，跟這幾隻鯨魚作伴？

我喜歡潛水，一直夢想著有一天可以在在內太空中靜靜的伴游在鯨魚的身旁，曾有潛水夫的與鯨魚相遇的親身經驗「她游過我身邊，偌大的眼睛是直視著我的雙眼，我雙手雙腳像釘在牆上般的動彈不得，她無視我的存在，短短幾秒的接觸，聲音是被凍結的，聽得到的只有自己深深的呼吸聲.......」

光想到這邊就情不自禁起了雞皮疙瘩，我想我期待的應該不是僅僅跟空地上的鯨魚作伴，有一天我會靜靜的輕輕的游在她的身旁。

再次的在日本又看到了熟悉的遊行隊伍，這已經不知是第幾次的巧遇了，但每次看到一樣的隊伍，心中還是有著相同的感動中帶有些許的悲哀。有人認為同性愛是一種問題？我一直認為那只是調皮的上帝在生理上對人類所開的一個玩笑，而旁人的眼光卻逼的他們必須每次每次的走上街頭，要求的只是一個平等，卻也是人權中最基本的。我認同他們的訴求，雖然很多時候我就像許多人一樣只是站在人行道上看著走在車道上的隊伍，但我知道走進隊伍是不需要勇氣不需要思考，因為那是很自然的行動。

在瀏覽這兩年的照片，看到這張前年在日本工作時跟同事的合照，頓時會想起那段可歌可泣的日子。發現了嗎？現場全是眼鏡仔，別小看這些眼鏡仔，他們可是做出優質日本廣告不可或缺的螺絲。

每年年尾，日本都會選出一個「今年的漢字」來當作日本當年的回顧，2008年對日本人來說是個變化多端的一年，有日、美元首交替的政治變化、金融危機中的經濟變化、食的安全上所產生的生活變化、世界性的氣候變化、及迎接未來所產生的自我變化，所以2008年的漢字是「變」，有變化、變遷、變更的意思。

而2008年對我也是個多變的一年。

在2007年7月有個機緣轉戰到東京的瀧工房廣告製作公司服務，之前雖然已有在日本生活多年的經驗，但正式在日本企業中成為日本社員是第一次的經驗，從抵日第一天開始，天天都是挑戰，天天都是改變。也從工作中，體認到了日本廣告吸引人的魅力在哪裡。在一年的日式廣告的洗禮的同時，台灣電通在2008年七月成立了互動創意部，於是，我又回到台灣電通接任互動創意部創意總監一職，以在日本所體驗過的經歷，希望能在互動上廣告建立出亮麗的成績。

剛開始從傳統廣告涉足到互動廣告時、自我的變化是很大，更大的不安是要改變同是傳統廣告轉過來的同事心中的疑惑及其他同事對互動廣告效益的認知是困難的，但要改變是確認的，因為消費者已經在改變了。

消費者行為變了，你的好、壞、消費者都問得到的....

據調查，2003年台灣地區上網人口（0-100歲）為859萬人，上網率38%；到2007年成長至1,523萬人，上網率達66.91%。而最新亞太地區消費者媒體調查顯示，消費者花在數位媒體上的時間已逼近電視、並超越平面媒體。由此可知，消費者對於資訊來源的接受已非傳統的單向形式；因為資訊來源無限制的增加，以及數位媒體互動功能的應用，在Web2.0時代，雙向溝通已成趨勢，消費者不再只是被動、而是能主動選取想要的資訊，並與資訊內容互動。他們可藉由部落格、留言板、mail等來得知外界對商品的評價，一個商品赤裸化的時代已經存在了。

在消費者行為改變的時代中，我們做廣告，遇到了什麼樣的問題？

一、廣告做了，通路上架了，卻還是賣不動。
二、CF解決不了的問題：
      1.情報過多-造成消費者在讀取生活周遭情報反應遲鈍。
      2.視聽態度的改變-除非是能觸動人心的作品，否則他們是冷眼旁觀。
      3.接觸媒體行為的改變-網路的登場，易動搖感情的內容才會藉由人擴散。
三、深植人心必須大費周章
      同質性產品太多、商品魅力不足...眾多原因下，在通路上的用心是一大考驗。
      它是必須用新視點來重新設計。

消費者最常使用的媒體，也就是最好的媒體

網路世界中的提升中，傳統媒體衰弱的論調是常被提出的話題，但這種現象對消費者而言是媒體分散的更明顯化，當我們將各媒體的任務更活用後，是可以將各媒體魅力更加重現。
我們要更了解消費者的生活行為，探討網路世界中，消費者跟消費者之間的互動行為，找出對消費者最適合的互動的表現與媒體。
消費者是作我們最重要的工作夥伴，我們與消費者深交再深交，設立機制，讓消費者參與，傾聽他們的聲音了解他們真正的需求。
對商品開發或改良時就啟動創意，到以網路互動思考模式上在行銷策略或event及四大媒體的表現上，提供我們的創意及表現執行。

「互動行銷」的重要性

互動行銷減少了繁複的溝通過程，節省時間與成本，創造更大的效益。
互動行銷與傳統行銷最大的差異在於：互動行銷不僅能針對個人發送訊息、也可以直接帶入銷售行為，讓溝通的管道和銷售的管道同時存在。

什麼是「互動行銷」？

行銷者與消費者，經由雙方「對話」（B TO C），建立一對一的關係、和相對應的行銷機制，
即為「互動行銷」。廣義來說，多方的「對話」，亦即一對多（B TO C TO C OR C TO C，譬如網路社群），也是「互動行銷」的方式之一。

所謂的「對話」，重點並非上網、撥打手機等行為，重點是在於讓消費者「參與」行銷的過程。
消費者會由此過程得到特殊體驗，接收到更完整的訊息。而「參與」越深，就越了解服務與商品（或某個觀念），進而創造出消費者忠誠度。

為什麼要採用「互動行銷」？

「互動行銷」不一定以銷售商品為前提，而是行銷者對消費者以更便利的條件、制定特別的行銷活動，確保雙方有穩定的長期關係、並建立行銷者口碑，讓行銷者拉近與消費者的距離，讓消費者成為「忠實顧客」，最後達成交易。

「互動行銷」有那些工具？

透過互動創意的包裝與整合，使用電腦、網路、手機、LED顯示幕等工具，以及店頭、人員、郵件、戶外看板等形式，甚至傳統的電視、平面媒體，只要能使顧客產生出「對話」與「參與」的意願，都能成為「互動行銷」的工具。

目前我在做的就是在A.I.S.A.S的消費者行為模式中找出TA的Contact point，跟TA做最有效的溝通。並在傳播工具中以數位工具為核心，連結整合其他傳播工具，將各工具發揮到最大效益。

一切都在改變，你我也都在改變，做廣告時唯一不變的就是要更了解TA在想什麼？在做什麼？他要什麼？